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Localização de encomendas

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Trocas, reembolsos e devoluções

• Se o artigo que comprei ficar sem stock, como sou reembolsado?
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Dott e Worten de Mãos Dadas

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Questões Frequentes

Dott e Worten de Mãos Dadas

• A minha conta passará para a Worten?
• Como posso accionar garantias?
• Como redimir um Gift Dott ou saldo da Dott Wallet?
• Onde estão os produtos Dott?

As Minhas Encomendas

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• Posso alterar o NIF da minha fatura?
• Recebi um produto com defeito, o que faço?
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• Como posso acompanhar a minha encomenda?

Comprar no Dott

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A Minha Conta

• Como tenho acesso à Wallet? Onde a encontro?
• Esqueci-me da minha palavra passe. Como a posso repor ou alterar?
• Posso alterar os meus dados pessoais na minha conta Dott?
• Os meus dados estão protegidos no Dott?
• Como posso apagar a minha conta Dott?

Entrega e envio

• Posso alterar a morada de entrega da encomenda?
• O que acontece se falhar a entrega?
• Posso agendar a entrega da minha encomenda?
• O que devo fazer quando recebo uma encomenda Dott?
• É necessária alguma documentação para receber a encomenda?
• Outra pessoa pode receber a minha encomenda por mim?
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Devoluções e Reembolsos

• Como posso devolver um produto?
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Serviços

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