Para seguir o envio da sua encomenda, basta ir à secção "As minhas encomendas" no seu perfil e ir a "Tracking".
Descrição dos estados de encomenda:
- O envio entrará em "aceitação" quando for recolhido junto do vendedor.
- O envio entrará "em distribuição" quando este sair do centro de distribuição e deverá ser entregue no mesmo dia.
Se quiser pode saber mais detalhes, como as horas a foi entregue e quem rececionou o objeto aqui. Este tracking é aplicável a qualquer objeto, seja um produto normal, ou de carga.
Encontra o código de objeto nos detalhes da sua encomenda. O código é composto por 2 letras, 9 digitos e 2 letras (ex. DA111222333PT).
Pode também utilizar a app CTT e-segue, que lhe permite pesquisar informação das encomendas e receber push notifications com o estado das mesmas.
Qualquer dúvida adicional, deve enviar um e-mail para [email protected]