O reembolso dos produtos devolvidos será efetuado depois de recebidos os produtos e da validação dos mesmos pelo respetivo vendedor. O Dott vai assegurar que esta validação seja célere e justa.
Quando o vendedor der indicação que a devolução é reembolsável (consulte aqui as condições de devolução), o valor do reembolso estará disponível na sua conta:
- No próximo dia útil, no caso de ter pago a encomenda com cartão de crédito
- Até 7 dias úteis, no caso de ter pago a encomenda por referência de multibanco e de o reembolsarmos através de transferência bancária
Para seguir o estado dos seus reembolsos, clique em “Estado da minha encomenda” e depois clique em “Os meus reembolsos”.