Para seguir o estado da sua encomenda deve de ter conta no Dott. Ao entrar na sua conta, basta ir à secção "As minhas encomendas" e selecionar a encomenda pretendida.
A sua encomenda passará pelos seguintes estados:
- No estado "em preparação" o vendedor está a preparar a sua encomenda;
- No estado seguinte a sua encomenda deverá estar "pronta para enviar";
- Quando a sua encomenda entra "em transito" significa que foi recolhida junto do vendedor;
Quando a sua encomenda for recolhida, poderá receber mensagens no seu telemóvel dos vários estados da sua encomenda. No entanto, caso o transportador seja os CTT, pode saber mais detalhes sobre o transporte da sua encomenda aqui.
Qualquer dúvida pode entrar em contacto connosco aqui.