Se receber um produto que não foi o encomendado, não se preocupe!
Para proceder à devolução da encomenda siga as instruções aqui. Na altura de escolher o motivo de devolução, pode selecione: "o produto é diferente do encomendado".
Pode também adicionar informação na "descrição".
Por fim, deverá escolher o método em que pretende devolver a encomenda, quer numa loja CTT (com a guia de devolução pré-impressa) ou por marcação de recolha para uma morada.