Oferecemos a opção entre o serviço cómodo e básico para a maioria dos códigos postais em Portugal.
As principais diferenças entre os dois serviços são:
- O serviço cómodo demora 1 dia desde a encomenda ser recolhida, enquanto o serviço básico pode demorar 2 a 4 dias
- O serviço cómodo permite escolher uma preferência de janela horária, enquanto o serviço básico apenas garante uma entrega no período fixo das 9h-19h
- O serviço cómodo inclui mais tentativas de entrega, enquanto no serviço básico a encomenda será automaticamente reencaminhada para um ponto Dott se falhar na primeira tentativa de entrega
- O serviço cómodo inclui funcionalidade de chamada telefónica quando o distribuidor estiver à porta, ao contrário do serviço básico.
- O serviço cómodo inclui possibilidade de alterar morada de entrega gratuitamente, enquanto que no serviço básico é necessário pagar uma taxa adicional.
Ambos os serviços incluem serviço de SMS para aviso de entrega.
Note que este artigo se aplica a envios em Portugal, para produtos que não são de "Entrega exclusiva ao domicílio". Pode verificar as funcionalidade de serviço de "Entrega exclusiva ao domicílio" aqui.