Questões Frequentes
As Minhas Encomendas
Comprar no Dott
- Alteração de Preço no Pagamento
- Como funciona o Dott?
- O Dott tem loja física?
- Como posso comprar no Dott?
- Quais as vantagens de comprar no Dott?
- Como faço para usar um Voucher ou um Gift Dott?
A Minha Conta
- Quais as vantagens de ter uma conta no Dott?
- Tenho de ter conta para comprar no Dott?
- Posso guardar coisas que gosto para comprar mais tarde?
- Como criar conta no Dott?
- Esqueci-me da minha palavra passe. Como a posso repor ou alterar?
- Posso alterar os meus dados pessoais na minha conta Dott?
Entrega e envio
- Posso alterar a morada de entrega da encomenda?
- Porque tenho de pagar vários custos de envio?
- Quais os custos de entrega?
- Se encomendar um produto de dimensões especiais, como o entregam?
- Entregam produtos de dimensões especiais nos Arquipélagos?
- O que acontece se falhar a entrega?
Devoluções e Reembolsos
- Como posso devolver um produto?
- Tenho que pagar pelo envio da devolução?
- Posso devolver um produto?
- Como serei reembolsado por uma devolução?
- Os produtos têm garantia?
- Como devo devolver roupa e acessórios de moda?
Produtos e disponibilidade
- Guia de Tamanhos
- Já não têm o produto que quero. Vão voltar a ter stock?
- Onde encontro informação sobre os produtos?
- Os preços incluem taxas e impostos?
- Os produtos à venda no Dott são novos ou também têm usados?
- Como sei se o produto que quero está disponível?
Pagamento e faturação
- Como posso pagar as minhas encomendas Dott?
- Posso pagar a minha encomenda no acto da entrega?
- Quais as vantagens de pagar com cartão?
- O que é o 3D secure?
- Como efetuo o pagamento com cartão?
- Posso alterar o NIF da minha fatura?