Questões Frequentes
As Minhas Encomendas
Comprar no Dott
- Alteração de Preço no Pagamento
- Como funciona o Dott?
- O Dott tem loja física?
- Como posso comprar no Dott?
- Quais as vantagens de comprar no Dott?
- Como faço para usar um Voucher ou um Gift Dott?
A Minha Conta
- Como tenho acesso à Wallet? Onde a encontro?
- Quais as vantagens de ter uma conta no Dott?
- Tenho de ter conta para comprar no Dott?
- Posso guardar coisas que gosto para comprar mais tarde?
- Como criar conta no Dott?
- Esqueci-me da minha palavra passe. Como a posso repor ou alterar?
Entrega e envio
- Posso alterar a morada de entrega da encomenda?
- Porque tenho de pagar vários custos de envio?
- Quais os custos de entrega?
- Se encomendar um produto de dimensões especiais, como o entregam?
- Entregam produtos de dimensões especiais nos Arquipélagos?
- O que acontece se falhar a entrega?
Devoluções e Reembolsos
- Como posso devolver um produto?
- Tenho que pagar pelo envio da devolução?
- Posso devolver um produto?
- Como serei reembolsado por uma devolução?
- Os produtos têm garantia?
- Como irei ser reembolsado por um cancelamento?
Produtos e disponibilidade
- Guia de Tamanhos
- Já não têm o produto que quero. Vão voltar a ter stock?
- Onde encontro informação sobre os produtos?
- Os preços incluem taxas e impostos?
- Os produtos à venda no Dott são novos ou também têm usados?
- Como sei se o produto que quero está disponível?
Pagamento e faturação
- Escolhi pagar com Uniflex, mas aparece-me uma mensagem de erro no momento de pagamento
- Posso fazer pagamentos Parcelados? Como é feito o pagamento por Uniflex? Quais as vantagens?
- O que é a Wallet?
- Como posso pagar as minhas encomendas Dott?
- Posso pagar a minha encomenda no acto da entrega?
- Quais as vantagens de pagar com cartão?