Entrega e envio
- Porque tenho de pagar vários custos de envio?
- O que devo fazer quando recebo uma encomenda Dott?
- Qual é a diferença entre os dois serviços de entrega disponíveis?
- Onde posso receber a minha encomenda?
- Quanto tempo demora o envio?
- Posso agendar a entrega da minha encomenda?
- Fazem entregas no estrangeiro? Em que países?
- Receberei os produtos da minha encomenda ao mesmo tempo?
- É necessária alguma documentação para receber a encomenda?
- Outra pessoa pode receber a minha encomenda por mim?
- O que acontece se falhar a entrega?
- Posso escolher deixar uma encomenda com o porteiro ou um vizinho?
- Preciso de documentação para levantar a encomenda num ponto Dott?
- Recebi um produto com defeito, o que faço?
- Posso alterar a morada de entrega da encomenda?
- Recebi um produto incorreto, o que faço?
- Como posso acompanhar a minha encomenda?
- Como posso seguir o estado da entrega?
- Não recebi a minha encomenda. O que devo fazer?
- Como posso reportar um dano na entrega? Quando o devo fazer?